七大心法搭起溝通橋樑 讓人領受福音的好
2018-03-02

七大心法搭起溝通橋樑 讓人領受福音的好


 

人與人互相認識,最需要透過「溝通」來了解對方。特別是傳福音時,如何讓對方有效接收,是基督徒勢必下工夫學習的。澳洲心理學博士羅比松德(Dr. Robi Sonderegger)用聖經詩篇19篇14節所說:「耶和華─我的磐石,我的救贖主啊,願我口中的言語、心裡的意念在你面前蒙悅納。」鼓勵弟兄姊妹,溝通的重點不只是說話技巧,更要看說出來的話是否討神的喜悅。

 

羅比博士說,溝通,其實就是一種買賣─讓人對你說的話買單。幾乎每種職業都需要溝通,例如心理學家販賣他的解決方案、提供給諮詢者;基督徒將耶穌的愛給有需要的人等等。我們需要溝通的智慧,羅比博士分享七個核心方法,讓你掌握溝通重點:
 

一、事先做好功課

如果溝通就像在做買賣,你一定要事先了解自己所推銷的「商品」有什麼優點,而且自己要先「試用」(經歷)。例如,吸塵器業務員要了解吸塵器的功效、基督徒自己一定要認識福音。

 

二、相信自己的產品最好:

如果有其他廠商跟你賣一樣的商品,你必須要相信自己的產品比他好,更要期待自己所做的買賣,要不斷地來回,讓顧客成為你的忠實客人。例如:傳福音時會面臨許多挑戰,但你一定要相信自己所傳的福音是最好的,更要期待人接受福音後,還會不斷回來繼續接受。

 

三、有能力溝通產品的賣點:

人在被推銷商品時,常有的疑問是:「這商品到底有多厲害?為什麼要買?」所以,要成功說服人買產品,要有能力將商品賣點說得清楚,所以基督徒傳福音,要認識福音、更要經歷福音,才能將福音傳得完全。

 

四、讓交易的對象開始相信你:

當一個人開始信任你,你自然就會有權柄。但權柄不是說有就有,需要先讓人喜歡與你相處,他就會信任你;有信任就會有尊重,最後就會有權柄,買單你的商品。

 

五、人要買入你的商品:

當人與人產生信任後,就要讓他相信你所說的是真的!讓彼此在思想上達成共識,認同商品的優點。所以傳福音時,需要先建立起信任的關係,自然就有權柄將福音傳遞給對方。

 

六、開始要有行動:

當兩人都有一個共識,相信這是世上最好的產品,就要開始使用它。所以當福音傳給人時,要確認他有沒有開始實際使用。

 

七、買家要經歷賣家所說的:

羅比博士說,當對方買單、成交的那一刻,很多賣家就以為成功了。「但是很多人都忽略最後一點,就是他有沒有跟你一樣經歷到祝福。」

 

交易的結尾,應該要確認對方有沒有經歷到產品的好,過程中不要有任何謊言,因為若他無法經歷到你所說的,就會拆毀彼此的信任。所以,傳福音要說得整全。羅比博士舉例,我們會告訴新朋友,上帝能夠醫治;但更要告訴他們需要走過一段路程,告訴他們實話,並且陪伴他們度過。

 

最後,羅比博士提醒:「做為主講者,不要因為他人的行為舉止,而改變自己的行為。」分享的態度要真誠、不要為了取悅觀眾;相信自己的產品,並過濾正面的消息;談論重要的事,不使用簡訊需要面對面,不產生誤會。最後更要考慮到結果,活出你所傳的福音,讓人親身見證福音的好。

 

記者游彥喆、沈信甫/台北報導

 

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